গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জুন, ২০২৫
TenderWatch BD (Tender Watch BD, tenderwatchbd@gmail.com দ্বারা পরিচালিত) আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করি (নাম, ইমেইল ঠিকানা, কোম্পানির নাম, ফোন নম্বর, যোগ্যতার প্রোফাইলের জন্য এনআইডি/ট্রেড লাইসেন্সের বিবরণ), আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য (ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, টেন্ডার অনুসন্ধান), এবং Firebase Authentication ও Google Analytics-এর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে তথ্য।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য TenderWatch BD সেবা প্রদান ও উন্নত করতে; AI ব্যবহার করে আপনার কোম্পানির প্রোফাইলে টেন্ডার মেলাতে; ইমেইল, SMS, WhatsApp, Telegram এবং পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে; SSLCommerz-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে; সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে; এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি: Google Firebase (অথেন্টিকেশন ও পুশ নোটিফিকেশন), Google Gemini ও OpenAI (AI প্রক্রিয়াকরণ), SSLCommerz (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ), Mailjet (ইমেইল ডেলিভারি), SMS.net.bd (SMS ডেলিভারি), Meta (WhatsApp নোটিফিকেশন), Cloudflare R2 (ফাইল স্টোরেজ), এবং Telegram (বট নোটিফিকেশন)। সকল প্রদানকারী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনে আবদ্ধ।
৪. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা সেবা প্রদানের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় tenderwatchbd@gmail.com-এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।
৫. নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে HTTPS এনক্রিপশন, JWT-ভিত্তিক অথেন্টিকেশন এবং নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত। তবে, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয় এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।
৬. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে; যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করার; আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট নোটিফিকেশন চ্যানেল নিষ্ক্রিয় করার; এবং আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটার একটি কপি চাওয়ার। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে tenderwatchbd@gmail.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা অথেন্টিকেশন (সেশন ম্যানেজমেন্ট), অ্যানালিটিক্স (Google Analytics, Microsoft Clarity), এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ (ভাষা, থিম) এর জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যদিও কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
TenderWatch BD ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে TenderWatch BD-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: Tender Watch BD ইমেইল: tenderwatchbd@gmail.com ওয়েবসাইট: tenderwatchbd.com